Jesús Aldana, presidente de CANTV, informó que la empresa estatal de telecomunicaciones alcanzó una efectividad del 75% en la atención brindada a los usuarios a través del sistema 1×10 durante el año 2023.
A pesar de este logro, Aldana destacó para Unión Radio que en un momento llegaron a alcanzar el 80% de efectividad, pero la creciente demanda de los servicios de telecomunicaciones dificultó mantener ese nivel. Hasta la fecha, CANTV ha recibido más de 1.250.000 denuncias por parte de los usuarios.
Planes de CANTV para 2024
Ante esta situación, el presidente de CANTV puntualizó que la empresa tiene planes para el año 2024. En primer lugar, se espera construir entre 250.000 y 300.000 nuevos puntos ópticos con el objetivo de avanzar en la expansión del servicio de Aba Ultra a lo largo y ancho del país. Esta medida busca mejorar la calidad y velocidad de la conexión a internet en Venezuela.
Además, Aldana informó que CANTV tiene previsto aumentar en un 25% su capacidad en enlaces internacionales. En la actualidad, la empresa cuenta con una capacidad de cerca de 1 terabyte en estos enlaces, y se espera que este aumento permita brindar una mejor conectividad a nivel internacional.
(DL/Banca y Negocios)